使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選(xuan)擇(ze)右側標簽中的“設(she)備(bei)(bei)報修(xiu)”,進入故障設(she)備(bei)(bei)報修(xiu)頁面。
第二步:點擊(ji)窗(chuang)口中右上角的(de)“新(xin)建申請”進行(xing)設備報修。
第三步:在 “故障設備(bei)報修(xiu)詳情頁面”窗口中,填寫貴(gui)公司的(de)(de)名稱,客(ke)戶(hu)聯系人(ren)的(de)(de)姓名、電(dian)話、郵箱以(yi)及(ji)收件人(ren)的(de)(de)姓名、電(dian)話、收件地址。如果您本次報修(xiu)有其他的(de)(de)需求,可(ke)以(yi)在“報修(xiu)備(bei)注”中輸入。填寫完畢后點擊“保存”。
第四步:點(dian)擊“新增報修(xiu)設備”,在對話框中的“報修(xiu)條碼(ma)”中輸入(ru)故障設備的條碼(ma)(如(ru)例圖二(er));輸入(ru)您報修(xiu)設備的具體(ti)故障,點(dian)擊“保存”。最后確認信息全部填寫無誤,點(dian)擊“保存”、“提交”,等待維修(xiu)網點(dian)與您聯系。
第五步:當系統分配給(gei)您工單號時,您可以進行勾選(xuan)并(bing)點擊右上(shang)方的“打印(yin)審核(he)通知(zhi)單”,再新增(zeng)的窗口中點擊“打印(yin)”按鈕(如例圖二(er))。
第六步:按照“審核通知單”上的收件(jian)信(xin)息,將故障設備與(yu)“審核通知單”一同寄出。