鑒于當前(qian)的(de)疫(yi)情形(xing)勢(shi)給客戶報(bao)修行為帶來(lai)的(de)不便,宇視科技售后服務中心經評估討論(lun)決定,在(zai)疫(yi)情期(qi)間,合理延長部分設備(bei)質保期(qi):
1、針對質保截(jie)止時間(jian)在2020年1月23日至(zhi)2020年2月29日間(jian)的設備(bei),質保期統(tong)一(yi)延(yan)長(chang)至(zhi)2020年3月1日。
2、售后服(fu)務中心(xin)以(yi)客(ke)戶報(bao)(bao)修時間(報(bao)(bao)修)或故障設(she)備(bei)快(kuai)遞寄(ji)出時間(寄(ji)修)作為保內外判定依據,建議設(she)備(bei)故障發(fa)生后盡快(kuai)登入宇(yu)視科技RMA系統進行報(bao)(bao)修,或盡快(kuai)聯系快(kuai)遞寄(ji)出。
3、售后(hou)服(fu)務中心將于2月(yue)17日恢復RMA受理(li)工作,設備發貨時間(jian)受疫情影響(xiang)會(hui)有所延遲(chi),需求緊急請(qing)和服(fu)務受理(li)人員說明,給您帶去不便請(qing)諒(liang)解。
(用戶還可微信掃描二維(wei)碼進入宇視服務(wu)公眾(zhong)號,點擊“U服務(wu)-維(wei)修查詢”進行移(yi)動便捷(jie)的RMA進度查詢。)
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